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1. Objeto

A KondMedical é uma loja virtual especializada na venda de produtos médicos, hospitalares, de saúde e bem-estar. O site está disponível para pessoas físicas ou jurídicas, maiores de 18 anos e legalmente capazes de realizar compras.

2. Cadastro

Para efetuar compras, o usuário deverá preencher um cadastro com informações verídicas, atualizadas e completas. O usuário é responsável pela veracidade das informações e pela guarda de seus dados de acesso (login e senha).

A KondMedical reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros que apresentem dados inconsistentes ou uso indevido da plataforma.

3. Compras e Pagamentos

Os preços, condições de pagamento, prazos e políticas promocionais estão descritos no site e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, respeitando as condições vigentes no momento da finalização do pedido.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado conforme os prazos informados. A KondMedical utiliza parceiros confiáveis para processamento de pagamentos e não armazena dados bancários ou de cartões de crédito dos clientes.

4. Entregas

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, de acordo com a localidade e opção escolhida pelo cliente. Os prazos de entrega são estimados e informados durante a compra, podendo variar em razão de fatores externos.

A KondMedical não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, desastres naturais, ou eventos fora de seu controle.

5. Trocas e Devoluções

Nos comprometemos com o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor. O cliente poderá solicitar devolução ou troca dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, lacrado e sem sinais de uso, salvo nos casos de defeito.

Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo marcas, imagens, textos e layouts, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e por escrito da KondMedical.

7. Responsabilidades

A KondMedical não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso indevido do site ou dos produtos adquiridos;

• Conteúdo inserido por terceiros (como avaliações ou comentários);

• Falhas de conexão, interrupções ou problemas técnicos.

A empresa compromete-se a manter o site seguro e funcional, adotando boas práticas de proteção de dados e segurança digital.

8. Política de Privacidade

Ao utilizar este site, você concorda com a coleta e o uso de dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé da página. Nós respeitamos sua privacidade e protegemos suas informações pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

9. Disposições Finais

A KondMedical reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor a partir da publicação no site.

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