A KondMedical valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site ou interagir com nossos canais de atendimento.

Ao acessar nosso site e fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. Coleta de dados pessoais

A KondMedical coleta informações pessoais fornecidas voluntariamente por você durante:

• Cadastro no site;

• Realização de pedidos;

• Preenchimento de formulários de contato;

• Interações por e-mail, WhatsApp ou telefone;

• Navegação no site (através de cookies e ferramentas de rastreamento).

Dados que podem ser coletados:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Endereço completo;

• E-mail;

• Telefone e WhatsApp;

• Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros);

• Histórico de compras e preferências de navegação.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Prestar atendimento e suporte ao cliente;

• Melhorar sua experiência de navegação e personalizar ofertas;

• Enviar comunicações sobre promoções, novidades e serviços (caso você autorize);

• Garantir a segurança do site e detectar fraudes.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a prestação dos serviços, tais como:

• Meios de pagamento (ex: Pagar.me, Stripe, etc.);

• Transportadoras e Correios (para envio dos pedidos);

• Serviços de tecnologia (hospedagem, e-commerce, CRM e automação de marketing);

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e proteção dos dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações, incluindo:

• Certificado SSL;

• Controle de acesso;

• Monitoramento de atividades;

• Processos de backup e recuperação.

5. Direitos do titular dos dados

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;

• Revogar consentimentos previamente concedidos;

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para nosso e-mail de atendimento (informado abaixo).

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar sua experiência de navegação;

• Lembrar preferências;

• Medir estatísticas de acesso e comportamento no site;

• Exibir anúncios personalizados.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador.

7. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis, inclusive para fins fiscais e de auditoria.

8. Alterações nesta política

A KondMedical poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão revisada neste site, com data de atualização. Recomendamos que você a revise periodicamente.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos, entre em contato com:

Kondmedical – Atendimento ao Cliente
📧 E-mail: administrativo@kondmedical.com 
📱 WhatsApp: (41) 98890-7072
🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30